Conditions et politique de remboursement

Ces conditions régissent ton utilisation d'Our Novella, un service de Conscious Innovation Lab OÜ, Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia.

Le service

Our Novella transforme l'histoire et les photos que tu nous fournis en un livre souvenir illustré, divisé en chapitres, dans lequel les deux partenaires sont les personnages principaux, disponible en édition numérique et en éditions imprimées à couverture rigide.

Aperçu gratuit et paiement

Avant de payer, tu peux générer un aperçu gratuit (un titre, un premier chapitre et une illustration). Les éditions payantes s'achètent via Stripe ; les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables lorsque cela est indiqué lors du paiement.

Notre garantie et remboursements

Tu vois l'aperçu avant de payer. Si ton livre terminé ne vous ressemble pas à tous les deux, dis-le-nous et nous le régénérerons, ou nous te rembourserons intégralement. Pour les éditions physiques, rien n'est envoyé à l'impression tant que tu n'as pas approuvé ton livre. Chaque livre étant personnalisé et fabriqué sur commande, le droit de rétractation légal applicable aux biens personnalisés peut ne pas s'appliquer une fois la production commencée avec ton accord ; notre garantie ci-dessus s'applique dans tous les cas. Comme ton livre est créé et livré juste après le paiement, tu acceptes au moment de payer que nous commencions tout de suite et tu reconnais que ton droit de rétractation de 14 jours prend fin dès la livraison de ton livre.

Tes contenus et droits

Tu confirmes que tu as le droit d'utiliser les photos et l'histoire que tu importes. Tu reçois une licence personnelle et non commerciale sur le livre que nous créons pour toi. Le logiciel, les modèles et la marque Our Novella restent notre propriété.

Utilisation acceptable et responsabilité

Tu t'engages à ne pas soumettre de contenu illicite, contrefaisant ou nuisible. Le service est fourni avec une diligence raisonnable ; dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé pour ta commande. Ces conditions sont régies par le droit estonien, et la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.